شروط وأحكام الضمان

1- يبدأ الضمان من تاريخ الشراء.
2- يجب حفظ الفاتورة وإبرازها مع المرتبة في حالة وجود شكوى.
3- ستظهر جميع المراتب انطباعًا عن الجسم مع استمرار التنجيد. هذا ليس عيبًا هيكليًا ولا يشمله الضمان. الغرض من التنجيد هو توفير توسيد وراحة للجسم.
4- لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام غير السليم. يرجى الرجوع إلى نصائح العناية بالمرتبة.
5- لا يمكن اعتبار المرتبة معيبة بناءً على مستوى الراحة المتوقع.
6- لا يغطي الضمان أي ضرر ناتج عن النقل غير الصحيح للمرتبة من قبل العميل.
7- لا يغطي الضمان أي أضرار أو ترهل في المرتبة بسبب حجم وحالة سرير الأطفال غير المناسبين.
8- يقتصر الضمان على ترهل المرتبة ولا يغطي أضرار النسيج مثل التمزق أو البقع أو بهتان اللون أو الاتساخ أو الحروق.
9- سيكون قرار الشركة بشأن طبيعة العيوب ومدى انطباق الضمان نهائيًا.
10- إذا تبين أن المنتج قد تم تغييره أو إساءة استخدامه أو تلفه بسبب الإهمال، فلن يكون مشمولًا بالضمان.
11- لا يغطي الضمان فتح الغرز على أحد سواء اللحاف وحافة الشريط المبلغ عنها بعد 10 أيام من تاريخ الشراء.
12- البقع التي تظهر على المرتبة بعد تفريغ أو إزالة التغليف لن يغطيها الضمان.
13- لن يكون الضمان متاحًا إلا في حالة فشل المنتج بسبب عيب في التصنيع.
14- التفاوت المتوقع لجميع المنتجات هو 1 سم في الطول والعرض والارتفاع.
15- في حين أن الشركة ستبذل قصارى جهدها لاستبدال المرتبة المعيبة في أقرب وقت ممكن، فإن الوقت الفعلي المطلوب للاستبدال سيعتمد على توفر المنتج.
16- إذا تم إيقاف مجموعة المراتب التي اشتريتها، فسيتم تزويدك بمرتبة جديدة من نفس النطاق السعري للمراتب الأصلية.
17- إذا كانت إحدى مرتبتك المزدوجة مترهلة، فسيتم استبدال المرتبة المتدلية فقط.
18- لا ينطبق الضمان على أي رائحة قد تحدث أثناء الاستخدام في بيئة مغلقة، والرطوبة في الهواء بسبب البيئة المحيطة / استخدام مكيف الهواء، والسطح المائل بشكل مفرط وسكب السوائل على المرتبة.
19- يغطي الضمان الانخفاض الذي يقل سمكه عن 5 سم (انظر الرسومات أدناه).

20. سياسة إعادة الأموال:

في غضون 3 أيام من تاريخ شراء المنتج، يمكنك إرجاع المنتجات واسترداد أموال الشراء بالكامل. يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية وحفظه في كيس التغليف.

معلومات أخرى:

1- يرجى التحقق من حجم سريرك قبل شراء مرتبة.
2- لا تقم بإزالة ملصق العلامة التجارية الموجود على المرتبة.
3- الملصقات والفواتير إلزامية لمطالبات الضمان.
4- تجنب وضع أشياء ثقيلة على المرتبة، فقد يؤدي ذلك إلى إتلاف شكلها.
5- إذا تم العثور على أي خيط فضفاض، من فضلك لا تسحبه، قم بقصه بالمقص.
6- لا تقف أو تقفز على المرتبة.
7- لا تقم بكي الملابس على المرتبة.
8- لا تثنِ أو تطوِ أو تسحب مرتبتك.
9- لا تأكل أو تشرب أو تدخن على مرتبتك.
10- لا تستخدم مقابض المرتبة لرفع المرتبة.
 11- تغيير وضع الفراش كل 3 أشهر.